プライバシーポリシー
最終更新日：2026年1月15日
1. はじめに
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、VantaMedia（以下「当社」）が運営するウェブサイト（https://vantamedia.jp）において、利用者（以下「ユーザー」）の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについて説明するものです。
データ管理者の情報は以下の通りです。
- 法人名：VantaMedia株式会社
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 20F
- メール：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6273-0741
当社は、日本の個人情報保護法（APPI）およびEU一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当ウェブサイトを通じて提供されるスマートホーム最適化サービス、エネルギー効率改善の提案、住空間の最適化アドバイスなど、当社が提供する全てのサービスに適用されます。当ウェブサイトをご利用になることで、本ポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意いただいたものとみなします。
2. 収集する個人情報
当社は、サービス提供に必要な範囲内で、以下の種類の個人情報を収集します。
2.1 ユーザーが直接提供する情報
- 氏名：アカウント登録およびパーソナライズされたサービス提供のために収集します
- メールアドレス：アカウント認証、サービスに関するご連絡、最適化プランの送信のために収集します
- 電話番号：緊急のご連絡やサポートのために収集します
- お問い合わせ内容：お問い合わせフォームからお送りいただいたメッセージの内容を保存します
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス：セキュリティ管理およびアクセス分析のために取得します
- Cookie情報：ウェブサイトの機能性向上およびユーザー体験の改善に使用します
- 利用状況データ：ページ閲覧履歴、滞在時間、クリックデータなどのアクセスログを収集します
- デバイス情報：ブラウザの種類、オペレーティングシステム、画面解像度、言語設定などの技術情報を取得します
当社は、人種、宗教、政治的信条、健康状態、犯罪歴などのセンシティブな個人情報（要配慮個人情報）を収集することはありません。また、クレジットカード番号や銀行口座情報などの金融情報は、当ウェブサイトでは直接収集しません。
3. 情報の収集方法
当社は、以下の方法を通じてユーザーの個人情報を収集します。
- 登録フォーム：ウェブサイト上の会員登録フォームにユーザーが入力する氏名、メールアドレス、電話番号を収集します。これらの情報は、SSL/TLS暗号化通信を通じて安全に送信されます。
- Cookie・トラッキング技術：ウェブサイト上でCookieやローカルストレージを使用し、ユーザーの設定やセッション情報を記録します。これにより、次回訪問時の利便性が向上します。
- 分析ツール：Google Analyticsを使用して、ウェブサイトの利用状況を分析しています。Google Analyticsは、Cookieを通じてユーザーの閲覧行動に関する匿名化された統計データを収集します。
- サーバーログ：当社のウェブサーバーは、アクセス日時、リクエスト内容、IPアドレス、リファラー情報などを自動的に記録します。これらのログはセキュリティ監視およびシステム保守の目的で使用されます。
4. 情報の利用目的と法的根拠
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。各利用目的には、GDPR第6条に基づく法的根拠を明記しています。
サービスの提供（法的根拠：契約の履行）
ユーザーが登録したアカウントに基づき、パーソナライズされたスマートホーム最適化プラン、エネルギー効率改善の提案、住空間の整理アドバイスを提供するために使用します。
コミュニケーション（法的根拠：同意・正当な利益）
サービスに関する重要なお知らせ、プランの更新情報、サポートへのご対応のために使用します。マーケティング目的のメール送信は、ユーザーの事前同意を得た場合のみ実施します。
分析と改善（法的根拠：正当な利益）
ウェブサイトの利用状況を分析し、サービスの品質向上、ユーザーインターフェースの改善、コンテンツの最適化に活用します。収集されたデータは統計的に処理され、個人を特定する形では使用されません。
法令遵守（法的根拠：法的義務）
適用される法律、規制、または法的手続きへの対応のために必要な範囲で個人情報を利用する場合があります。税務申告や監査対応なども含まれます。
5. 情報の具体的な利用方法
当社は、収集した個人情報を以下の方法で活用しています。
- 登録情報に基づく、住まいの環境に合わせた最適化プランの作成と配信
- 季節変動やエネルギー市場の変化に応じたプラン更新のためのメール通知
- お問い合わせやサポートリクエストへの回答
- ウェブサイトの機能改善やコンテンツ品質向上のための匿名化された利用分析
- 不正アクセスの検知およびセキュリティ対策の強化
- ユーザーの同意を得た場合に限り、新機能や関連コンテンツのご案内
当社は、ユーザーから明示的な同意を得ていない限り、マーケティング目的のメールやSMSを送信しません。全てのマーケティング通信には、配信停止（オプトアウト）の手段を設けています。
6. データの保持期間
当社は、収集した個人情報をその利用目的を達成するために必要な期間に限り保持します。データの種類ごとの保持期間は以下の通りです。
| データの種類 | 保持期間 |
|---|---|
| アカウント登録情報（氏名、メール、電話番号） | アカウント削除後6か月間 |
| 登録フォームのデータ | 送信日から2年間 |
| お問い合わせ内容 | 対応完了後1年間 |
| Cookie・アクセスログ | 最大13か月 |
| サーバーログ（IPアドレス等） | 90日間 |
| 分析データ（匿名化済み） | 最大26か月 |
上記の保持期間を超過した個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。法的義務により保持が必要な場合は、その義務が解消されるまでデータを保持することがあります。
7. 情報の共有と第三者への提供
当社は、ユーザーの個人情報を第三者に販売することは一切ありません。ただし、以下のカテゴリに該当する事業者と、サービス提供に必要な範囲内で個人情報を共有する場合があります。
- ホスティングプロバイダー：ウェブサイトのホスティングおよびデータ保管のために、信頼性の高いクラウドサービス事業者を利用しています。これらの事業者は、厳格なセキュリティ基準に基づきデータを管理しています。
- 分析サービス提供者：Google Analyticsなどの分析ツールを通じて、匿名化されたウェブサイト利用データを処理します。個人を特定できる情報は共有されません。
- メール配信サービス：ニュースレターやサービス通知のメール配信に外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスは、メールアドレスのみを処理し、他の目的には使用しません。
- 法執行機関：法令に基づく正当な要請がある場合、裁判所の命令または法律で義務付けられている範囲内で個人情報を開示することがあります。
当社は、個人情報を共有する全ての第三者事業者に対して、適切なデータ保護契約を締結し、情報が目的外で使用されないことを確認しています。
8. 国際的なデータ移転
当社が利用するサービスプロバイダーの一部は、日本国外（主に米国やEU加盟国）にサーバーを設置している場合があります。ユーザーの個人情報が欧州経済領域（EEA）外に移転される場合、当社は以下のいずれかの保護措置を講じます。
- 欧州委員会が発行する標準契約条項（SCC: Standard Contractual Clauses）の締結
- 十分性認定を受けた国への移転（日本はEUから十分性認定を受けています）
- 移転先事業者が適切な認証（例：ISO 27001）を取得していることの確認
国際データ移転に関するご質問は、[email protected] までお問い合わせください。
9. ユーザーの権利
GDPR第15条から第22条に基づき、ユーザーは以下の権利を有しています。日本の個人情報保護法に基づく権利も同様に保障されています。
当社がどのような個人情報を保有しているかを確認し、そのコピーを請求する権利があります。
不正確な個人情報の訂正、または不完全な情報の補完を請求する権利があります。
一定の条件のもと、個人情報の消去を請求する権利があります。ただし、法的義務に基づく保持が必要な場合を除きます。
特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう請求する権利があります。
構造化された一般的な機械読み取り可能な形式で個人情報を受け取り、他の管理者に移転する権利があります。
正当な利益に基づく個人情報の処理に対して、異議を申し立てる権利があります。ダイレクトマーケティング目的の処理に対する異議は、いつでも行使できます。
同意に基づいてデータ処理が行われている場合、いつでも同意を撤回する権利があります。撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。
上記の権利を行使される場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。当社は、ご請求を受領してから原則30日以内にご対応します。本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。
当社の個人情報の取り扱いに不服がある場合、ユーザーは日本の個人情報保護委員会、またはEU加盟国の監督機関に苦情を申し立てる権利を有しています。
10. Cookieに関するポリシー
当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上およびウェブサイトの分析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのブラウザに保存する小さなテキストファイルで、再訪問時の設定の保持やアクセス解析に活用されます。
使用するCookieの種類
必須Cookie
ウェブサイトの基本的な機能（セッション管理、Cookie同意設定の記憶など）に不可欠なCookieです。これらはサイトの正常な動作に必要なため、無効化することはできません。有効期間はセッション終了時から最大12か月です。
分析Cookie
Google Analyticsなどの分析ツールが設置するCookieです。訪問者数、ページ閲覧数、滞在時間、流入元などの統計データを匿名で収集します。有効期間は最大13か月です。ユーザーの同意に基づいて設定されます。
機能性Cookie
ユーザーの言語設定やフォーム入力情報の一時保存など、利便性を向上させるために使用するCookieです。有効期間は最大6か月です。
Cookieの管理と拒否
ユーザーは、ウェブサイト初回訪問時に表示されるCookie同意バナーで「同意する」または「拒否する」を選択できます。また、ブラウザの設定からいつでもCookieの削除や無効化が可能です。ただし、必須Cookie以外を無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
各主要ブラウザのCookie管理方法については、各ブラウザのヘルプページをご参照ください。
11. 未成年者のプライバシー
当ウェブサイトおよびサービスは、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は、16歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
万が一、16歳未満のお子様から個人情報が提供されたことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除するための措置を講じます。保護者の方は、お子様が当社に個人情報を提供した可能性がある場合、[email protected] までご連絡ください。
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、またはセキュリティ上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、以下の方法でユーザーに通知します。
- ウェブサイト上での告知（バナーまたはお知らせセクション）
- 登録ユーザーに対するメールでの通知
- 本ページ上部の「最終更新日」の更新
変更後も引き続き当ウェブサイトをご利用になる場合、更新されたプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。重要な変更については、変更が発効する少なくとも14日前に通知するよう努めます。
13. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報に関するご請求、またはデータの取り扱いに関するご相談は、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。
プライバシーに関するお問い合わせ窓口
- 法人名：VantaMedia株式会社
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 20F
- メール：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6273-0741
当社は、ユーザーからのお問い合わせに対して、受領後5営業日以内に回答するよう努めます。個人情報の開示・訂正・削除等のご請求については、本人確認を完了した後、原則として30日以内にご対応します。